Как узнать есть ли в наличии товар в читай городе

Как узнать есть ли в наличии товар в читай городе

• Как оформить заказ?

1. Выберите товар;
2. Нажмите кнопку «Купить»;
3. Зайдите в корзину и нажмите «Оформить заказ»;
4. Укажите все данные, и это всё)

• В каком городе вы находитесь?

У нас более 450 магазинов по всей России) На сайте есть карта, где можно найти ближайший к вам. Вот она: https://www.chitai-gorod.ru/shops/

• Почему у вас различаются цены на сайте и в магазине?

Различие цен связано с тем, что на сайте указана стоимость книг в интернет-магазине. Цены в розничных могут быть другими, но мы об этом всегда предупреждаем на странице книги)

• У вас есть доставка?

Есть, но пока, к сожалению, только по России. У нас несколько вариантов доставки: самовывоз из наших магазинов, курьерская доставка, отправка «Почтой России» и получение в пункте самовывоза)

• Вы доставляете книги в другую страну?

Сейчас доставляем только по России. Но, возможно, в будущем это изменится!

• Сколько стоит доставка?

Если в вашем городе есть наш магазин, то туда мы доставим любой заказ бесплатно) Ещё бесплатна курьерская доставка, если вы закупитесь на 2 000 рублей и более. В остальных случаях, цена зависит от того, где вы находитесь, и сколько книг вы заказали. Точную стоимость вы узнаете, когда начнёте оформлять заказ)

• Как сделать резерв?

1. На странице с книгой нажмите кнопку «Смотреть наличие в магазине»;
2. Выберите нужный город и магазин;
3. Нажмите кнопку «Отложить в магазине»;
4. Затем нажмите «Оформить резерв».

• У вас бывают акции?

Да, мы постоянно даём скидки на разные книги и не только) Вот, сами посмотрите: https://www.chitai-gorod.ru/actions/

• Куда написать по поводу сотрудничества?

Пришлите ваше предложение на форму обратной связи — https://www.chitai-gorod.ru/contacts/. Так оно попадёт сразу в нужный отдел.

• У вас есть сертификаты? На какие суммы?

Да, 3 варианта: на 500, 1 000 и 3 000 рублей. Они действуют в течение года)

• Что такое карта и какие от неё бонусы?

Карта Любимого Покупателя – это бонусная карта, которую мы дарим при покупке от 1000 рублей. На неё вы получаете бонусы, которыми можно оплачивать покупки)

• Как устроиться к вам на работу?

Вы можете позвонить нам по номеру: 8 (800) 700-19-79. Или заполнить анкету на сайте в разделе «Хотите у нас работать?»

• Можно ли вернуть книгу?

Вы можете вернуть книгу, если обнаружили в ней типографский брак. В других случаях, увы, возврат и обмен невозможен.

• Как узнать наличие книги в розничном магазине?

Читайте также:  Как сделать чтоб банковская карта была в телефоне

Нужно открыть страницу книги на сайте, нажать «Смотреть наличие в магазине» и проверить. Если что-то непонятно, спрашивайте.

• Как заказать книгу, которая находится в другом городе?

Мы не пересылаем книги, но есть другой вариант! Подпишитесь на уведомление о поступлении книги на сайте. Если книга появится, вам придёт письмо, и вы сможете заказать её удобным способом)

Источник

Читай-город — вход в личный кабинет

Регистрация в личном кабинете

Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете интернет-магазина Читай Город, требуется:

Под формой входа кликнуть «Регистрация».

На следующем этапе указать адрес электронной почты, пароль, имя, кликнуть «Зарегистрироваться. Если пользователь хочет получать новостную рассылку, необходимо поставить галочку в графе «Хочу быть в курсе скидок, новинок и секретных акций».

Также можно создать учётную запись, используя аккаунт в социальных сетях.

Вход в личный кабинет

Чтобы оформить, проверить заказ, посмотреть историю, требуется выполнить вход в личный кабинет. Для этого следует:

Далее, выбрать один из вариантов авторизации:

Ввести адрес электронной почты, привязанный к личному кабинету, пароль, нажать «Войти». Если для работы с сайтом используется личный компьютер, планшет, для автоматической авторизации рекомендуется поставить галочку в графе «Запомнить на этом компьютере».

Войти, используя профиль в соц. сети. Для этого кликнуть по пиктограмме Одноклассники, Вконтакте, Фейсбук. Далее, подтвердить действие на сайте социальной сети.

Возможности личного кабинета

Войдя в систему, пользователь получает доступ к расширенному функционалу сайта. Он сможет:

С помощью ЛК можно настроить систему оповещений, получать последние книжные новости. Таким образом, пользователь не пропустит анонсы и новинки любимых авторов, в числе первых сможет оформить предзаказ.

Восстановление пароля

Если пользователь не может авторизоваться в личном кабинете, он может сбросить пароль, выполнив следующие действия:

Ввести логин, который использовался для авторизации, нажать «Получить новый пароль».

На адрес электронной почты, привязанный к аккаунту, поступит письмо с сервисной ссылкой. После её нажатия пользователь перейдёт на сайт, где система предложит ввести новый пароль, он станет активным сразу после нажатия кнопки «Сохранить».

Мобильные приложения

Для удобства посетителей книжный интернет-магазин https://www.chitai-gorod.ru/ предлагает установить мобильное приложение, доступное для популярных операционных систем. Скачать программу можно по ссылке:

Для владельцев смартфонов, которые по какой-то причине не могут установить приложение, разработана мобильная версия официального сайта, доступная по ссылке: https://m.chitai-gorod.ru/

Горячая линия

Если пользователь не может оформить заказ, возникли проблемы с отслеживанием посылки, не проходит оплата, он может связаться с тех. поддержкой:

Написав письмо, перейдя по ссылке:

Далее, заполнить электронную форму.

Источник

Три основные причины почему я заказываю книги именно здесь, а также поговорим о других нюансах сайта Читай-город.

Час добрый!

Думаю многие из нас знакомы с таким книжным магазином как Читай-город. Я предпочитаю заказывать книги именно у них на сайте, а не покупать в магазинах сети, о причинах расскажу чуть ниже.

Во первых это выгодно, цены на сайте ниже чем в магазине и вы немного экономите, а если вы книголюб и закупаетесь по крупному, то эта экономия будет для вас ещё более ощутимая.

Во вторых в магазине вы не всегда можете найти нужную вам книгу, когда как на сайте можно её заказать или же отслеживать её появление.

В третьих это более удобно и быстрее, проводятся разнообразные акции, можно также проверить всякую книгу на наличие в любом магазине сети вашего города. Ну а теперь перейдем непосредственно к самому сайту.

Регистрация на сайте простая и никаких дополнительных усилий не потребуется, указываем стандартные, личные данные, почту и номер телефона и вуаля! Теперь вы можете смело делать свой первый заказ.

При добавлении все делится на две категории. То что можно купить прямо сейчас и то чего пока нет в наличии. Появление книги можно отслеживать, если добавить её в «ожидаемые» при появлении вам придет уведомление на почту и товар автоматически добавится в корзину и будет поджидать вас там пока вы не оформите заказ.

Что касается появление и обновление книг на сайте, то тут все зависит исключительно от нужного вам экземпляра. С популярным товаром проблем нет, и он появляется чуть ли не каждый день, а есть книги появление которых можно прождать месяц, а есть и такие которых я до сих пор не застала в наличии.

Я и ранее делала заказы на этом сайте, но мои учетные записи терялись или я делала заказы редко и забывала потом пароли и не заморачиваясь над восстановлением регистрировалась по новому, но теперь я исправилась и совершаю заказы с одной учетной записи.

Также Читай-город имеет преимущества перед конкурентами, в нем более низкие и выгодные цены, дошло даже до смешного как-то на одном из книжных ИМ я заметила книгу с большой скидкой и какого было мое удивление, когда я обнаружила, что точно такая же книга в Читай-городе стоит дешевле без скидки. Но так не со всем товаром, но общая масса все равно выходит дешевле чем у конкурентов.

Благодарю за внимание! Надеюсь была полезна! Отзывы на интересные книги можно посмотреть здесь.

Источник

Читайте также:  Как хорошо что у меня есть дочь и сын

Прогулка по магазину, и два моих заказа в интернет магазине. Сколько ждать доставки?

Этот отзыв хочу посвятить сети книжных магазинов «Читай-город»

Как же я люблю книжные магазины за то, что можно неспешно походить, поискать интересующую тебя литературу, или просто ознакомиться с новинками, или походить между стройными рядами стеллажей и книга сама тебя найдет, ну или в конце концов просто подержать книгу, полистать странички и ощутить свежий аромат «новоиспеченной» книги. ммм

Что радует в магазине:

Магазин, который находится в ТЦ Columbus, нареканий не вызывает.

✅ Книги расположены по жанрам, по отделам, в правильном порядке.

✅ Все аккуратно и глазу приятно.

✅ Есть места, где можно посидеть

Только в отделе канцелярии иногда замечала кавардак, ну или там настолько много мелких предметов, что создается такое впечатление.

Плюсы и минусы заказа в интернет-магазине «Читай-город»:

Я два раза делала заказ в интернете и при этом сложилось двоякое мнение.

📚 ​​​​​Первый заказ сделала в 2019 году.

Получила самовывозом из магазина на следующий день! 👏

Приходили уведомления при каждом движении заказа, обслуживание понравилось. Все отлично!

Получив удачный опыт, решила заказать книги еще раз.

📚 Второй заказ август 2020.

В этот день была распродажа 20% и чтобы немного сэкономить я оформила заказ до 12 дня 9 августа.

Сразу же пришло сообщение, что заказ принят.

В личном кабинете на сайте указано, что 11.08.2020 доставят заказ в магазин (самовывоз).

На следующий день 10.08.2020 сообщают, что заказ отправлен.

Отлично, супер сервис, думала я, завтра получу книги!

Но не тут то было. Книги я не получила ни 11 ни 12 ни 13.

Читайте также:  Как на украинском будет спасибо вам

Я обратилась в службу обратной связи, чтобы они ответили, когда я смогу забрать заказ, но и там в ответ была тишина.

В итоге заказ доставили 17.08.2020 г.

Я конечно все понимаю, разные ситуации случаются, но можно же было хотя бы на письмо ответить. А то находишься в неведении и не знаешь ждать заказ или нет. 🤷🏻‍♀️

P.S. Информацию о сроках доставки не нашла.

Сделала скрин из приложения «Читай-город»

​Поэтому каждый для себя решает делать ли заказ через интернет, особенно если нужно к определенной дате.

Не хочется заканчивать отзыв на не очень приятном моменте.

Поэтому хотела бы обратить внимание на сколько красивые же сейчас выпускают книги 😍

Некоторые издания произведений

Расстраивает только высокая цена на них, но это уже другая история.

На этом все, спасибо за просмотр, всего доброго!

Источник

Горячая линия Читай-город, как написать в службу поддержки?

В этой статье узнаем, как работает горячая линия Читай-город, по каким номерам можно дозвонится? Как отправить обращение в службу поддержки?

О компании

Читай-город — одна из крупнейших российских торговых сетей, в которых помимо книжной продукции, можно приобрести также другую канцелярию.

Чтобы покупателям было легче разобраться с тем, как устроен магазин, была запущена служба поддержки. Клиенты могут задать вопрос онлайн или позвонить в call-центр.

Горячая линия книжного магазина «Читай-город»

Дозвониться в call-центр можно из любого российского города.

Несмотря на то, что региональных номеров не предусмотрено, почти все вопросы можно урегулировать по единому номеру телефона.

Телефон горячей линии: 8 (800) 444-84-44 бесплатный, как в Москве, так и в других населенных пунктах страны.

Дозвониться можно с сотовых и стационарных телефонов.

Отдел управления персоналом

Интересуют условия сотрудничества?

Связаться с отделом кадров можно по телефону или отправив письмо по электронной почте.

Вся информация для соискателей представлена в подразделе по ссылке выше.

Адреса магазинов

Адреса и график работы магазинов доступны на Яндекс Картах.

Как написать в службу поддержки?

Если хотите оставить обращение в службу поддержки, то воспользуйтесь спец. разделом на сайте.

Поддержка постаралась ответить подробно и затронуть большинство тем, чаще волнующих клиентов.

Социальные сети

В качестве альтернативы покупатели могут рассматривать социальные сети, как средство для обмена информацией.

Ищите официальные сообщества компании в таких ресурсах, как:

Помимо обмена комментариями, поиска новостей, пользователи смогут участвовать в акциях и делиться впечатлениями с другими участниками.

Обращение в поддержку через мобильное приложение

Чтобы покупателям было легче искать товары, оплачивать заказы, было предусмотрено мобильное расширение.

Приложение позволит в удобной форме отследить заказ, оформить доставку, оплатить.

Дополнительно можно обратиться в техподдержку Читай Город и сообщить о возникших трудностях.

Установить приложение можно на устройства, которые работают под:

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Потребоваться помощь специалистов магазина может в различных ситуациях:

Покупатели смогут передать через менеджеров свои претензии, отзывы, уточнить график работы заведений и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка Читай Город старается отвечать на все сообщения от пользователей. Однако, если не указаны подробные сведения о причинах обращения, личных данных, то специалисты вряд ли смогут чем-то помочь.

Как подать жалобу?

Написать жалобу можно несколькими способами:

О своей жалобе можно сообщить и более традиционным способом, позвонив в контакт-центр и сообщив о причинах обращения.

Источник