Народный рейтинг авиакомпаний россии

С кем летать хорошо? Народный рейтинг авиакомпаний

Государства постепенно открывают границы, что дает надежду на восстановление рынка авиаперевозок, парализованного из-за пандемии коронавируса. Мы попросили пассажиров оценить услуги российских авиакомпаний и на основе этих оценок составили рейтинг лучших перевозчиков.

Наиболее известной авиакомпанией ожидаемо стал «Аэрофлот» — его знают 93% опрошенных, пользовавшихся услугами российских авиалиний в течение последнего года. Далее расположились S7 Airlines (89%), «Уральские авиалинии» (81%) и «Победа» (85%). Значительно менее известны перевозчики Utair (70%), «Россия» (63%) и Red Wings (52%). Замыкают список Nordwind Airlines (45%), Nordstar (42%) и «Ямал» (22%).

Первая десятка наиболее востребованных авиакомпаний выглядит примерно так же: услугами «Аэрофлота» пользовались 49% летавших в последний год, S7 Airlines — 37%, «Победы» — 25%, «Уральских авиалиний» — 20%, «России» — 16%, Utair — 15%. Также в десятку вошли компании Nordwind Airlines (10%), Red Wings (8%), Nordstar (5%) и «Азимут» (3%).

Далее мы предложили респондентам оценить авиакомпании по нескольким основным критериям. В рейтинге представлены перевозчики, услугами которых за последний год пользовались не менее 10% опрошенных. В итоге каждая авиакомпания получила от 130 до 600 оценок по 10-балльной шкале.

Прежде всего мы спросили, насколько в целом респонденты удовлетворены услугами авиакомпаний. Наивысший средний балл получила компания S7 Airlines — 8,4. «Аэрофлот» получил оценку 8,2 балла, Nordwind — 8,0. Далее расположились компании «Россия» (7,8), Utair (7,5), «Уральские авиалинии» (7,4) и «Победа» (6,7).

Цены, маршрутные сети, авиапарк

Если говорить о стоимости билетов, то здесь результаты оказались совсем иными. Выше всего этот параметр оценивают клиенты «Победы»: 7,5 балла, где 10 — выгодные цены, а 1 — завышенные цены. Nordwind получил 7,3 балла, Utair — 6,9, S7 Airlines и «Уральские авиалинии» — по 6,7, «Россия» — 6,5, а «Аэрофлот» — 5,6 балла.

Наиболее соответствующая потребностям клиентов маршрутная сеть оказалась у компаний Nordwind (8,6), S7 Airlines и «Аэрофлота» (по 8,5). «Победу» и «Уральские авиалинии» по этому параметру оценили на 8,2 балла, а Utair и «Россию» — на 8,1.

В лучшем состоянии самолеты, по мнению респондентов, у компаний «Аэрофлот» и S7 Airlines (по 8,3 балла). Существенно ниже оценки у Nordwind (7,8), «Победы» и «России» (по 7,7 балла). Салоны и внешний вид самолетов «Уральских авиалиний» респонденты оценили на 7,6 балла, а Utair — на 7,5.

Читайте также:  Народные праздники в аргентине

Обслуживание на земле и в воздухе

Лучшее обслуживание в аэропорту (на стойках регистрации и приема багажа, при выходе на посадку), по мнению клиентов, предлагают компании S7 Airlines (8,5 балла), Nordwind и «Аэрофлот» (по 8,4). Компания Utair получила оценку 8,3 балла, «Россия» и «Уральские авиалинии» — по 8,1, «Победа» — 7,7.

Больше всего довольны уровнем обслуживания пассажиров на борту также клиенты «Аэрофлота» (8,7), S7 Airlines (8,6) и Nordwind (8,4). Utair и «Россия» получили оценку 8,3 балла, «Уральские авиалинии» — 8,2, а «Победа» — 7,8.

Наибольшую гибкость в правилах провоза багажа и ручной клади, по мнению пассажиров, проявляет компания S7 Airlines — средняя оценка 7,6 балла. «Аэрофлот», «Россия» и Nordwind получили 7,4 балла, а «Победе» пассажиры поставили самую низкую оценку из всех рассматриваемых нами параметров — всего 4,8 балла.

Мы также вывели среднюю оценку из всех рассмотренных критериев и результаты оказались близки к оценкам общей удовлетворенности от услуг авиакомпаний. Первое место у S7 Airlines — 8,1 балла. Далее расположились Nordwind (8,0) и «Аэрофлот» (7,9). Сразу три перевозчика получили среднюю оценку 7,7 балла — «Россия», Utair и «Уральские авиалинии». И замыкает этот сводный рейтинг «Победа» с оценкой 7,2 балла.

Источник

Рейтинг авиакомпаний России

В наши дни путешествия на самолетах перестали быть роскошью, доступной лишь немногим обеспеченным людям. Перелеты пользуются все большим спросом, поскольку в современном мире время стало очень ценным ресурсом. Снижение стоимости авиабилетов обусловлено многими причинами, в том числе, резко возросшей конкуренцией.

Еще лет двадцать назад основной авиакомпанией был «Аэрофлот», практически монополист в области воздушных перевозок. Теперь авиалиний несколько десятков, поэтому каждая старается сделать себе рекламу, предлагая скидки, бонусы и акции. Почти все авиаперевозчики осуществляют и внутренние, и международные рейсы. Проблема состоит в выборе стабильной авиакомпании, гарантированно выполняющей свои обязательства.

Чаще всего при планировании путешествия по воздуху люди опираются на отзывы друзей и родственников, летавших различными авиалиниями, или ищут отзывы в интернете. По результатам таких откликов, а также опросов туристов каждый год создается рейтинг самых надежных и безопасных авиакомпаний России.

В критерии оценки входят такие факторы, как:

Крупнейшие воздушные перевозчики

В России работают несколько наиболее популярных и востребованных авиакомпаний, выполняющих множество рейсов ежедневно.

Читайте также:  Народная схема маршрутной газели

По состоянию на 2019 год список авиалиний, совершающих самое большое количество вылетов, таков:

Годовой пассажирооборот данных перевозчиков стал самым большим среди всех авиалиний страны.

Авиалинии, ставшие фаворитами пассажиров

Количество выполненных рейсов и собственный огромный транспортный парк еще не гарантируют, что перевозчик будет добросовестно и тщательно относиться к своим обязанностям и пассажирам. Зато благодарные отзывы пользователей способны помочь в составлении перечня самых надежных авиакомпаний Российской Федерации.

РЕЙТИНГ САМЫХ НАДЕЖНЫХ:

Из года в год список повторяется практически полностью с вариациями перемещений авиалиний лишь между строчками. Это обусловлено стабильно высоким качеством услуг, предоставляемых перевозчиками и подтверждаемых пассажирами, а также большим количеством перелетов, разнообразием направлений и собственному воздушному парку.

Немного об авиакомпании «Россия»

Авиалиния является почти такой же популярной и известной, как «Аэрофлот», выполняя огромное количество воздушных перевозок каждый год. По северо-западному региону «Россия» вообще находится на первых местах, поскольку подавляющую часть перелетов, совершающихся из Санкт-Петербурга, проделывают именно авиалайнеры этой компании. Отмен и задержек вылетов «Россия» практически не допускает, время вылета и прилета обычно совпадает до минут, за что авиаперевозчика включили в рейтинг самых пунктуальных авиалиний Европы.

Стоимость авиабилетов компания держит на приемлемом уровне, аварий или нарушений пилотирования почти не отмечается, так как летчики проходят глубокую подготовку и имеют хороший опыт полетов. Результаты технического осмотра неизменно проходят жесткий контроль, а сервис в самих лайнерах поддерживается в должном порядке. Единственный минус, который отмечают пассажиры, состоит в довольно большом возрасте воздушных судов.

Воздушный перевозчик «Оренбургские авиалинии»

Одна из старейших авиакомпаний, основанная в 1932 году, стабильно находится в перечне десяти наиболее безопасных перевозчиков России. Самолеты авиалинии выполняют как местные рейсы, так и полеты по всей стране, а также в ряд европейских городов. «Оренбургские авиалинии» постоянно осваивают новые маршруты, расширяя список пунктов прилета. Цены на перелеты у авиалинии довольно низкие, что является большим преимуществом перед другими перевозчиками.

Наряду с этим, пилотирование самолетов осуществляется очень профессионально, а предоставляемые услуги и отношение сотрудников всегда отмечаются на «отлично». Пунктуальность вылетов обычно высокая, задержка и отмена рейсов происходит только по независящим от компании условиям. Существенным минусом пользователи считают платный доступ к сервису онлайн регистрации на рейс, организованному на сайте авиалинии.

Авиакомпания «Ямал»

Отличие авиалинии состоит в том, что ее лайнеры осуществляют полеты в зоны с затрудненными для посадки и взлета условиями. Высочайший профессионализм летчиков позволяет выполнять такие рейсы. Одновременно, число перелетов по самым разнообразным направлениям внутри страны и за границей неуклонно растет. Благодаря такой политике, «Ямал» считается одним из лучших авиаперевозчиков России.

Читайте также:  Мужские народные армянские шапки

Пассажиры, тем не менее, недовольны частыми задержками рейсов, а также слишком маленькими размерами воздушных судов компании. Довольно тяжело провести весь рейс, особенно, дальнего следования, в плотном контакте с множеством незнакомых людей.

«S7» или «Сибирь»

Авиалиния, входящая в состав альянса Oneworld, предлагает самые привлекательные цены на авиабилеты. При этом в транспортном парке данной компании содержится множество воздушных судов с совсем небольшим сроком эксплуатации. Учитывая, что функционирует авиаперевозчик уже больше 20 лет, этот факт дает дополнительные гарантии безопасности полетов и качественного обслуживания.

Постоянные пассажиры получают бонусы за каждый совершенный перелет, что в итоге еще больше снижает для них стоимость билетов на самолет. Однако, у бонусной программы есть и недостаток, который многим не по душе – если после последнего перелета прошел год, а новых полетов не произошло, баллы-бонусы сгорают, как бы много их ни было накоплено. Особенно выгодно летать самолетами этой авиакомпании людям, живущим в Сибири. Кроме того, «Сибирь» выполняет много прямых рейсов в страны Азии.

Несуществующий гигант «Трансаэро»

По количеству рейсов и пассажирообороту в свое время перевозчик уступал только «Аэрофлоту». С начала 90-х годов 20 века поток пассажиров, использующих услуги этой авиалинии, постоянно возрастал, что позволяло ей развиваться гигантскими скачками, приобретая все новые и новые авиалайнеры и расширяя направления их перелетов.

Салоны самолетов делились на несколько классов, причем авиакомпания активно развивала свою классификацию уровня комфорта в полете. Скидочные программы, акционные авиабилеты и различные бонусы позволяли пользователям бронировать перелеты по достаточно бюджетной стоимости.
Однако, судя по откликам пассажиров, у перевозчика часто возникали проблемы с вылетом, рейсы откладывались или вообще отменялись, а оборудование многих воздушных судов оставляло желать лучшего, не соответствуя заявленному уровню комфорта. Октябрь 2015 года стал последним месяцем работы авиакомпании.

«Аэрофлот – российские авиалинии»

Безусловно, признанный лидер среди авиакомпаний России, широко известный также в зарубежных странах. «Аэрофлот» стал первым воздушным перевозчиком в государстве, не сдает он позиций и по сей день. Авиапарк, и так являющийся самым большим даже среди европейских стран, продолжает расширяться. Международный альянс IATA принял «Аэрофлот» в свои ряды.

Пассажиры отмечают безукоризненный сервис, комфортабельные места, точное следование времени полетов, постоянно действующие различные скидки и акции. Кроме этого, авиакомпания располагает собственным Центром управления полетами, что позволяет осуществлять дополнительную страховку лайнеров, находящихся в воздухе, быстрым реагированием на редкие внештатные ситуации.

Авиакомпании, являющиеся достаточно стабильными

Среди оставшихся воздушных перевозчиков можно рекомендовать как надежные и безопасные следующие авиалинии:

Топ 5 авиакомпаний России

Источник