Народный рейтинг банка тинькофф

Содержание
  1. ​Тинькофф Банк возглавил «Народный» и «Служебный» рейтинги Банки.ру
  2. Народный рейтинг — Тинькофф снова занял первое место
  3. Отзывы о Тинькофф Банке
  4. Удобно пользоваться!
  5. Второй кредит взяла еще проще чем первый
  6. Карты от банка Тинькофф всегда вместе со мной уже года два точно!!
  7. Это не банк- это МФО
  8. Оформила кредит наличными в Тинькофф, хотя не гражданка РФ
  9. Восстановили заявку по кредиту наличными в Тинькофф
  10. Даже не пришлось клянчить)
  11. Разочарование в вашем банке
  12. Не хлопотный перевыпуск
  13. Хороший банк с быстрой службой поддержки
  14. благодарность
  15. Универсальный сервис эквайринга
  16. Благодарность
  17. Вроде бы все за все 3 года следила тютелька в тютельку а тут…
  18. Хороший курьер
  19. Ввели в курс дела
  20. прозрачность работы
  21. Лучшая поддержка
  22. Будучи клиентом банка, получил кредит быстро и без проблем
  23. Отзывы о карте Тинькофф Блэк
  24. Народный рейтинг — Тинькофф снова занял первое место

​Тинькофф Банк возглавил «Народный» и «Служебный» рейтинги Банки.ру

Тинькофф Банк возглавил «Народный» и «Служебный» рейтинги портала Банки.ру.

Напомним, с 1 февраля 2018 года на Банки.ру начала действовать новая методика расчета «Народного рейтинга банков». Среди основных изменений: введен поправочный коэффициент, зависящий от количества отзывов; снижен вес старых отзывов; обновлен алгоритм учета решенных проблем пользователей Банки.ру.

Обновленная методика призвана сохранить непредвзятость и объективность оценки с учетом существенных изменений, произошедших на рынке банковских услуг.

С 1 февраля 2018 года на портале Банки.ру начинает действовать новая методика расчета «Народного рейтинга банков».

«Мы уделяем особое внимание качеству обслуживания и работаем над каждым отзывом клиентов. Поэтому одним из критериев качества нашей работы считаем оценку «Народного рейтинга» на портале Банки.ру. Мы рады, что «Народный рейтинг» развивается вместе с банковским сектором и учитывает изменения, которые происходят на рынке. Благодаря последнему обновлению рейтинга банки c большим количеством отзывов и активно работающие над ошибками получили более релевантные результаты», — прокомментировал вице-президент Тинькофф Банка по обслуживанию клиентов Сергей Буланкин.

Отметим, победителем «Народного рейтинга — 2017» стал банк «Авангард». Он занял высшую строчку с рейтингом 63,3 балла. Второе место — у Модульбанка (58,2), третье — у Тинькофф Банка (54,8). Также в десятку лучших банков входят ЮниКредит Банк, Хоум Кредит Банк, Совкомбанк, «Русский Стандарт», Московский Кредитный Банк, ОТП Банк, банк «Уралсиб».

Многократный призер «Народного рейтинга банков» (2007, 2008, 2009 и 2016 годов) — банк «Авангард» вновь становится лучшим банком России по уровню клиентского обслуживания. Таковы итоги «Народного рейтинга» — опроса общественного мнения, проводимого порталом Банки.ру

«Народный рейтинг» — рейтинги российских банков, страховых компаний, интернет-провайдеров и сотовых операторов, основанные на отзывах посетителей портала об уровне обслуживания в компаниях. С момента запуска проекта в 2005 году пользователи Банки.ру оставили почти полмиллиона отзывов.

«Служебный рейтинг» строится на основе отзывов бывших сотрудников, описывающих личный опыт работы в кредитных организациях.

По данным Банки.ру, на 1 марта 2021 года нетто-активы банка — 884,59 млрд рублей (16-е место в России), капитал (рассчитанный в соответствии с требованиями ЦБ РФ) — 123,94 млрд, кредитный портфель — 475,59 млрд, обязательства перед населением — 457,66 млрд.

Источник

Народный рейтинг — Тинькофф снова занял первое место

Тинькофф не устает поражать всех. Банк часто становится участником громких скандалов, но при этом продолжает успешно развиваться в правильном направлении, расширяя не только продуктовую линейку, но и клиентскую базу.

Кроме того, финансовая организация много раз оказывалась на топовых позициях в престижных рейтингах. Их составляют крупные аналитические компании, ежегодно публикующие свои отчеты. Tinkoff в 2018 году уже успел снова отметиться, попав на первое место в Народном рейтинге.

Но на этом дело не закончилось. Тинькофф удалось попасть и на лидирующую позицию в Служебном рейтинге. Все финансовые структуры России стремятся быть на первом месте в таких списках. Ведь это много говорит о работе с клиентами и еще больше — о выгоде сотрудничества.

Банковский портал ответственно относится к оценке всех, кто участвует в гонке на первые места. Конечно же, для Tinkoff большая честь быть лидером в 2018 году. Пресс-служба банка поспешила донести информацию до своих клиентов, сделав официальное заявление.

Согласно результатам народной оценки, банк добился высокого уровня клиентского сервиса. Поспорить с этим сложно, учитывая количество разработок, которые Тинькофф выпускает, чтобы облегчить своим клиентам получение доступных продуктов.

Вместе с этим большую роль играет и Служебный рейтинг, который оценил Tinkoff, как лучшего работодателя в финансовой сфере на рынке труда России.

Сергей Буланкин, занимающий должность вице-президента в Тинькофф, поспешил отреагировать на результаты проведенной оценки и публикации отчетов. Он сделал акцент на том, что деятельность банка в первую очередь направлена на улучшение качества обслуживания. Для него важен каждый отзыв существующих клиентов.

Об эффективности работы в этой сфере говорят показатели оценки, которые важны для каждой уважающей себя финансовой структуры. За результатами исследований сайта banki.ru следят все российские банки. Вице-президент подчеркнул, что Tinkoff радует развитие портала и то, что оценка теперь составляется с учетом новых критериев.

Такое обновление, по мнению Буланкина, важно, учитывая, что финансовый рынок также не стоит на месте и постоянно меняется. Именно последние изменения позволили выйти на первое место банкам, уделяющим много внимания отзывам клиентам, работе с негативными отзывами.

Все чаще банки, ориентированные в первую очередь на клиента, становятся лидерами в подобных рейтингах и приобретают большую популярность у народа. Такой инструмент, как Народный рейтинг, позволяет и банкам, которые не попали на топовые позиции, оценить свои ошибки и эффективно их исправить, для более результативной работы.

Методика составления рейтинга в последний раз была обновлена в начале февраля. Несколько изменений были действительно существенными. В первую очередь портал начал учитывать количество отзывов.

Старые отзывы перестали иметь значение, что порадовало многие структуры. Профессионалы начали по-другому оценивать алгоритмы решения проблем клиентов банка, работу с неудовлетворительными отзывами.

Новый подход к составлению списка банков стал более объективным и непредвзятым и дал возможность многим резко переместиться на лучшие позиции.

Источник

Отзывы о Тинькофф Банке

Удобно пользоваться!

Действительно всё продумано в использовании карты,я не молодой,но очень быстро во всём разобрался!

Второй кредит взяла еще проще чем первый

Кредит наличными в Тинькофф у меня появился еще в 2017 в январе погасила. И вот опять понадобились деньги срочно решила опять же обратиться. Думала будет все по старой схеме. Оказалось все еще проще. Я пользовалась той карточкой на которую тогда деньги пришли по кредиту, перевыпускала ее и вот на нее же пришел новый кредит. Там вообще все круто кстати получилось я заявку оставила и мне в ватсапе пришло сообщение об одобрении с предложением в приложении подтвердить условия. Как подтвердила деньги упали на ту самую карту которой пользовалась. Кстати по условиям процент намного ниже чем был в прошлый раз. Не думала что настолько просто получить кредит в банке можно. Рада что последние 3 года больше даже я клиент Тинькофф. Банк с реально крутым сервисом и кстати очень удобным приложением)

Читайте также:  Начальная стадия простуды лечение народными средствами

Карты от банка Тинькофф всегда вместе со мной уже года два точно!!

Лежат кстати в фирменном холдере, который за такой долгий срок практически целый, только маленькие потертости! Карты работают строго по условиям, без скрытых моментов) больше всего пользуюсь блэком, она подходит под все и поэтому удобно. Сыну для карманных расходов завел карту для игр, в приложении всегда вижу все операции по ней и так можно следить сколько он тратит на игрушки. В случае чего ставлю лимит) Кредиткой тоже пользуюсь, но тут бы хотелось побольше период без процентов. Общая картина по банку положительная!

Это не банк- это МФО

Являюсь клиентом банка Тинькофф не так давно, и видимо в связи с временным помутнением рассудка. Могла взять кредит под залог недвижимости в любом другом банке, но нет, занесла ж нелёгкая. Нужно было 350000, дали 630000, лишние сразу же вернула, оплатив кредит. Сейчас плачу по 7450 в месяц, без просрочек, при чём кредит на 10 лет. Сама конечно виновата, есть у них в договоре один хитрый пунктик, даже заложенное имущество не является для этого банка страховкой от невыплаты, в договоре, нужно ещё платить каждый месяц от полной суммы выданного кредита, т.е. 630000 рублей 0,5%(3150+) к ежемесячному платёжу. Но суть в другом, обратилась в этот банк за помощью, заболели ковидом, вся семья. Хотела оформить кредит 50000 на лечение, ответ банка убил: дадим под залог ещё одной квартиры. Ещё позвонили с одобрением, но. кредитной карты, от которой я сто раз отказывалась. Сами закрыли заявку на кредит, т.к. я не захотела взять их карту. Очень хочется выругаться, если не даёте кредит, просто пишите- отказ! Всё, не надо предлагать кредитку и тем более кредит под залог квартиры на 50000 рублей. Вывод: рефинансирую данный продукт в другом банке и забуду, как страшный сон. Совет, если берёте кредит под залог квартиры ( другую недвижимость они не рассматривают), берите в другом банке, который более лояльно относится к своим клиентам.

Оформила кредит наличными в Тинькофф, хотя не гражданка РФ

Ситуация была такая: мне нужен был кредит и на большую достаточно сумму, но при этом у меня нет российского гражданства, только ВНЖ. Искала варианты. И везде вроде можно, а потом даже в заявке нельзя данные паспорта нероссийского указать. А консультантам пишешь толком и ответить не могут. А в итоге мне неожиданно согласились дать кредит наличными в Тинькофф, пусть и под залог квартиры. На горячей линии мне сразу сказали, что для иностранных граждан доступен только вариант с залогом. Предложили оформить заявку. Так и сделала. Предварительно одобрили. На следующий день приехал сотрудник банка, привез карту, сфотографировал квартиру. Потом банк в течение трех дней зарегистрировал залог и активировал кредит. Все получилось, хотя я уже и не рассчитывала на кредит, если честно!

Восстановили заявку по кредиту наличными в Тинькофф

Мне одобрили в Тинькофф кредит наличными, условия меня изначально устроили, но решила подумать. Позвонила, спросила до какого времени действительна заявка. Сказали, что до вчерашнего дня. Я решила подумать. И замоталась, забыла. И вот сегодня решила, что беру, и ровно через минуту приходит сообщение из банка, что моя заявка отменена. Я звоню, прошу восстановить. Ну правда забыла. А условия были хорошие, вдруг во второй раз хуже будет. Поэтому хотела именно восстановить, а не еще одну оставить заявку. Мне сказали, что мой запрос будет обработан и со мной по итогам свяжутся. Перезвонили через 2 часа они, сказали что восстановили заявку. Кредит получила на тех же условиях, что изначально были. Так что благодарю банк за лояльность.

Даже не пришлось клянчить)

Тааак, судя по всему, тинек еще заделался в исполнители желаний. У меня есть две карты банка. Одна дебетовая – Блэк, с ней все понятно, на нее каждый месяц приходит зп, которую я в миг трачу) И есть кредитка – Платинум, которая мне не дает сидеть без денег) И одна и вторая у меня уже больше полугода. И вот сидела на днях и думала, как бы так написать письмо, как так правильно обратиться, чтобы повысили кредитный лимит. И что вы думаете? Работает! Мысли материальны, мне в чат пришло уведомление, что мне повысили лимит на 20%. Я не писала, серьезно, это решение полностью на плечах банка. Вот такой приятный поворот) Естественно спасибо!

Разочарование в вашем банке

Не хлопотный перевыпуск

На самом деле у меня это первая кредитная карта, но уже на протяжении длительного времени. Я обычно все свои дебетовые, когда у них подходил срок действия, ходила в банк сама оформляла выпуск новой (дебетовые не в Тинькофф). А насчет кредитной карты Тинькофф мне сотрудник из банка позвонил, сообщил, что через месяц у меня заканчивается срок действия, буду ли продолжать пользоваться Платинум. Я сказала да, мне бесплатно сделали новую, с тем же номером, только с новой датой. Доставили. К счастью, не хлопотный для меня перевыпуск оказался.

Хороший банк с быстрой службой поддержки

Пользуюсь банком уже второй год. Взяла кредитку и она меня уже не раз выручала. Нравится, что удобный лк и в приложении всегда понятно, когда нужно вносить и вся информация по карте видна. Служба поддержки быстро реагирует, что тоже упрощает пользование банком.

Читайте также:  Музыкальные народные инструменты германии

Добрый день! Я пенсионер, на кредит в банке не рассчитывал, но срочно понадобились деньги на восстановление крыши дома в дачном кооперативе под Ростовом. В итоге сосед посоветовал попытать счастья в Тинькофф банке. Заявку оформил через интернет, тут же получил ответ, что кредит одобрен. Еще больше поразился, когда на встречу пришел парень все подробно рассказал мне о кредитовании в этом банке. По всему выходило, что у меня будет приемлемая ставка, в месяц придется отдавать что–то около 6 тысяч рублей. Благодаря этой встрече поменял свое отношение к кредитам в Тинькофф. Понимаю теперь, что это хорошее подспорье для пенсионеров, с которыми не каждый банк сегодня готов работать.

благодарность

Универсальный сервис эквайринга

У меня старый сайт, но пока этого хватает. Сайт-визитка, не интернет-магазин. Конкретно в эту визитку я хотел интегрировать форму оплаты. Специалист банка объяснила, что на такой платформе это невозможно. Предложила варианты: конструктор сайтов, чтобы я сам собрал на нем новый либо путь наименьшего сопротивления, просто выставлять счет своим клиентам через ссылку на платежную форму банка, можно было еще собрать отдельную страницу с формой. Второй вариант идеально. Одобрил пока такое решение, оформили счет ну собственно все. Но насчет сайта думаю в будущем вполне возможно, что закажу. Понравилось, что под любую ситуацию подстраиваются и есть решение.

Благодарность

В смешанных чувствах от недавних действия банка. Давно я был с одним лимитом, позавчера приходит письмо, мол вы нас так радовали своей благонадежностью эти 9 месяцев, поэтому получите распишитесь, мы вам лимит повышаем на 20 тысяч… у меня непонятки, я не просил, а это они сами, ну вообще спасибо, но это же теперь жене карту давать опасно. Это было с картой Платинум и было неожиданно приятно и очень вовремя!

Вроде бы все за все 3 года следила тютелька в тютельку а тут…

Платинум у меня точно 3 года, может даже больше. Я как исправный клиент в страхе штрафов всегда следила за тратами и вовремя закидывала деньги на счет. Три дня назад каким-то образом пропустила мин платеж, забегалась по семейным обстоятельствам. Автоматически естественно начислили штраф… Обидно же, я не умышленно! Написала обращение, разложила ситуацию. По своей внутренне клиентской базе пробили меня, что я клиент старожил причем надежный, без штрафов, так мне пошли на встречу, отменили штраф. Пообещала, реально в первый и последний раз! Спасибо за человечность!

Хороший курьер

Сегодня приехал курьер егт звали Павел. Все объяснил подробно и очень был вежливый за что ему огромное спасибо!!

Ввели в курс дела

У меня кредитная карта Платинум. И хочется прям отдельно поблагодарить поддержку! Сделала ее месяц назад, еще даже льготный период не вышел. Предел, что я с ней делала, это купила мультиварку и посудомоечную машину. Других транзакций по ней не делала. Возник вопрос на перспективу. При переводе денег на другую карту другого банка взымается ли комиссия и какова она? Когда на карту эту переводишь, то пополнение бесплатное, а вот обратный процесс хотела узнать. Я написала в поддержку, и что интересно ответ получила у первого специалиста, ответили мне причем за три минуты. И в принципе, я замечаю, что сразу отвечают, а не направляют к другим специалистам, выходит там все подкованные сидят. Для меня это хорошо, что ожидание ответа не отнимает у меня много времени. Да и вообще,если я и обращалась,то всегда очень разумные ребята отвечают, сразу помогают во всем,а не записывают вопросы и переводят на другого.

прозрачность работы

система по кредитной карте простая. самостоятельно рассчитать сумму минимального платежа и комиссии труда не составит. за полгода набила руку и наметала глаз. и каково было мое удивление, что при всей прозрачности работы банка, они сами некорректно начислили комиссию за взятую сумму. а я каждый раз все проверяю. негатив с моей стороны они смогли замять скоростью исправления собственной ошибки и принесения извинений. в остальном негативных случаев в работе банка и карты не было

Лучшая поддержка

Будучи клиентом банка, получил кредит быстро и без проблем

Достоинства: Оперативность принятия решения, возможность досрочного возврата кредита. Недостатки: На крупные суммы требуется залог. Менял мебель в квартире и не рассчитал свои траты. Точнее, при заказе кухни выбрал более дорогой проект, на который отложенных денег не хватило. Я уже три года являюсь клиентом банка Тинькофф, у меня здесь зарплатная карта. Ну, и решил попробовать взять кредит. Сразу указал 500 тысяч, чтобы не мелочиться. Но менеджер перезвонила и сообщила, что с моим уровнем доходов я могу рассчитывать на 300 тысяч сроком на 3 года. Согласился, потому что время поджимало, а других вариантов получить деньги не было. Кредит мне оформили за один день, все в режиме онлайн. Никакие дополнительные документов не требовали. Заодно узнал, что если нужна крупная сумма, то потребуется имущество в залог. Так что с другими покупками я повременю пока. С кухней вопрос решил, сейчас выплачиваю. Платеж посильный, а банку спасибо за поддержку.

Источник

Отзывы о карте Тинькофф Блэк

Акция «Удвоение кэшбэка на 30 дней»: при оформлении карты на Банки.ру до 30.04.2021г. в рамках акции предоставляется дополнительный кэшбэк в двойном размере (сумма выплаты ограничена 3 000 рублей).

начисляются в виде кэшбэка за покупки по индивидуальным спецпредложениям в приложении банка

Переключить карту на нужный валютный счет можно в личном кабинете, в мобильном приложении или через службу поддержки.

процент на остаток начисляется до 300 000 ₽ при покупках от 3 000 ₽/мес.:

При оформлении на сайте Банки.ру обслуживание бесплатно первые 6 месяцев, далее при выполнении одного из условий:

до 3 000 ₽/мес. — 90 ₽от 3 000 до 100 000 ₽/мес. — бесплатноcвыше 100 000 ₽/мес. — 2% от суммы (мин. 90 ₽)

до 3 000 ₽/мес. — 90 ₽от 3 000 до 100 000 ₽/мес. — бесплатноcвыше 100 000 ₽/мес. — 2% от суммы (мин. 90 ₽)

Читайте также:  Народные приметы на дергание глаза

Нравится, что в. Читать далее

Спасибо, что по достоинству оценили не только новую финансовую услугу, но и высокий уровень поддержки в социальных сетях. Мы всегда стремимся приложить максимум усилий для решения вопроса клиента в кратчайшие сроки, вне зависимости от канала обращения. Рады, что условиями продуктов и обслуживанием Вы полностью довольны. Надеемся на продолжение приятного сотрудничества!

С уважением,
Тинькофф Банк.

О Тинькофф Банке в сети очень много негативных отзывов. Когда я заказывал карту Tinkoff Black были такие же опасения, как и у большинства тех, кто слышал об этом банке плохо. Перед тем как оформить договор Тинькофф Банка я проанализировал все отзывы, имеющиеся в интернете в видео видео и отзывы на сайтах. Что вышло по итогам:

1) Большинство негативных отзывов именно по кредиту наличными. Я посмотрел условия и понял, что люди просто неверно. Читать далее

О Тинькофф Банке в сети очень много негативных отзывов. Когда я заказывал карту Tinkoff Black были такие же опасения, как и у большинства тех, кто слышал об этом банке плохо. Перед тем как оформить договор Тинькофф Банка я проанализировал все отзывы, имеющиеся в интернете в видео видео и отзывы на сайтах. Что вышло по итогам:

3) Дебетовая Tinkoff Black. Это карта, которую я и заказал. Негативные отзывы об этом продукте чаще всего пишут люди, которые не умеют пользоваться этой картой. Рассказываю ниже как нужно правильно пользоваться Блэк.

Итак, несмотря на свои опасения, я заказал карту Тинькофф Блэк. Представитель банка приехал в назначенное мною время в торговый центр. Процесс оформления документов занял меньше 5 минут. И вот, на руках у меня творение Олега Тинькова. После её получения, я перечитал и проанализировал всё, что сказано о продукте на сайте банка и вот моя инструкция по пользованию картой:

2) Используйте карту в паре с картой другого банка, чьи банкоматы и терминалы широко раскинуты по территории России. Я рекомендую оформить обычную, моментальную карту Сбербанка. Для чего? Всё просто! Пополняйте карту сбербанка без комиссии в их терминалах и пополняйте Тинькофф через личный кабинет или мобильное приложение. С недавнего времени, в Тинькофф безлимитное безкомисионное пополнение счета с карт других банков. Используйте карту другого банка и для обратного. Переводите с Тинькофф до 20 000 рублей в месяц на карту стороннего банка и снимайте в их банкоматов. Можно и напрямую с карты Тинькофф, но тут без комиссии только от 3 000 рублей.

3) Не храните свои деньги под матрацем. Старайтесь любую наличность (даже монеты) ложить на карту Тинькофф. Таким образом, получайте 6% на остаток.

4) Совершайте исключительно безналичные операции в магазинах, желательно полными 100 рублями. Таким образом, вы получаете 1% кэшбэка по всем операциям и 5% по категориям повышенного кэшбэка, которые вы выбираете сами.

Спасибо, что нашли время поделиться опытом с читателями. Ваш отзыв самодостаточен и говорит сам за себя. Приятно получать положительные отклики в начале обслуживания. Сделаем все от нас зависящее, чтобы сохранить позитивные эмоции на протяжение всего, надеемся, долгого, сотрудничества!

Источник

Народный рейтинг — Тинькофф снова занял первое место

Тинькофф не устает поражать всех. Банк часто становится участником громких скандалов, но при этом продолжает успешно развиваться в правильном направлении, расширяя не только продуктовую линейку, но и клиентскую базу.

Кроме того, финансовая организация много раз оказывалась на топовых позициях в престижных рейтингах. Их составляют крупные аналитические компании, ежегодно публикующие свои отчеты. Tinkoff в 2018 году уже успел снова отметиться, попав на первое место в Народном рейтинге.

Но на этом дело не закончилось. Тинькофф удалось попасть и на лидирующую позицию в Служебном рейтинге. Все финансовые структуры России стремятся быть на первом месте в таких списках. Ведь это много говорит о работе с клиентами и еще больше — о выгоде сотрудничества.

Банковский портал ответственно относится к оценке всех, кто участвует в гонке на первые места. Конечно же, для Tinkoff большая честь быть лидером в 2018 году. Пресс-служба банка поспешила донести информацию до своих клиентов, сделав официальное заявление.

Согласно результатам народной оценки, банк добился высокого уровня клиентского сервиса. Поспорить с этим сложно, учитывая количество разработок, которые Тинькофф выпускает, чтобы облегчить своим клиентам получение доступных продуктов.

Вместе с этим большую роль играет и Служебный рейтинг, который оценил Tinkoff, как лучшего работодателя в финансовой сфере на рынке труда России.

Сергей Буланкин, занимающий должность вице-президента в Тинькофф, поспешил отреагировать на результаты проведенной оценки и публикации отчетов. Он сделал акцент на том, что деятельность банка в первую очередь направлена на улучшение качества обслуживания. Для него важен каждый отзыв существующих клиентов.

Об эффективности работы в этой сфере говорят показатели оценки, которые важны для каждой уважающей себя финансовой структуры. За результатами исследований сайта banki.ru следят все российские банки. Вице-президент подчеркнул, что Tinkoff радует развитие портала и то, что оценка теперь составляется с учетом новых критериев.

Такое обновление, по мнению Буланкина, важно, учитывая, что финансовый рынок также не стоит на месте и постоянно меняется. Именно последние изменения позволили выйти на первое место банкам, уделяющим много внимания отзывам клиентам, работе с негативными отзывами.

Все чаще банки, ориентированные в первую очередь на клиента, становятся лидерами в подобных рейтингах и приобретают большую популярность у народа. Такой инструмент, как Народный рейтинг, позволяет и банкам, которые не попали на топовые позиции, оценить свои ошибки и эффективно их исправить, для более результативной работы.

Методика составления рейтинга в последний раз была обновлена в начале февраля. Несколько изменений были действительно существенными. В первую очередь портал начал учитывать количество отзывов.

Старые отзывы перестали иметь значение, что порадовало многие структуры. Профессионалы начали по-другому оценивать алгоритмы решения проблем клиентов банка, работу с неудовлетворительными отзывами.

Новый подход к составлению списка банков стал более объективным и непредвзятым и дал возможность многим резко переместиться на лучшие позиции.

Источник